고객과 함께 해온 순간들을 이곳에 기록합니다. 가장 소중한 순간에 항상 위드브로가 함께 하겠습니다.
This is where the WITHBRO KOREA records the moments it has been with the customer. WITHBRO will always be with you at your most precious moments.
Case Overview 카카오페이와 현대백화점이 공동 기획한 "오래오래 함께가게" 프로젝트는, "지속 가능한 상생"을 주제로한 체험형 브랜드 팝업 행사입니다. 총 50여 개의 신진 소상공인 브랜드가 참여한 대규모 상생 플랫폼이였던 이번 행사에서 위드브로코리아는 전 공간 운영과 부스 관리, 현장 인력 전체를 총괄하며 브랜드와 고객, 그리고 공간이 유기적으로 연결될 수 있도록 완성도 높은 현장을 구현하였습니다.
✔ 운영 주요 내용 1. 총 50개 브래드 부스 인력 배치 및 교육 → 브랜드별 맞춤 운영 매뉴얼 숙지 및 친절 응대 강화 2. 카카오페이 이벤트 존 운영 → 스탬프 투어, 럭키캐치, 포토존 등 체험형 콘텐츠 운영 및 응대. → 고객 구매 인증 이벤트에 따른 단계별 응대 플로우 설계 및 실행 3. 현장 운영 총괄 매니지먼트 → 약 80평 규모의 총괄 운영 → 고객응대, 브랜드 요청, 본사 협업 간 커뮤니케이션 라인 구축 4. 고객 및 브랜드 만족도 중심 운영 → 불편 접수 > 즉시 조치, 리스크 상황 대응, 브랜드별 피드백 수렴 및 현장 조정
이번 프로젝트는 단순한 팝업 운영을 넘어 "상생"이라는 메시지를 고객이 체감할 수 있는 공간으로 완성시킨 케이스 였습니다. 위드브로는 현장에서 브랜드 가치가 '보여지는 것'에 그치지 않고 진짜 고객 경험으로 연결되도록 만드는 실행력을 통해 카카오페이 및 현대백화점의 신뢰 속에 성공적으로 행사를 마무리 하였습니다.
Works
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가장 소중한 순간에 항상 위드브로가 함께 하겠습니다.
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Case Overview
카카오페이와 현대백화점이 공동 기획한 "오래오래 함께가게" 프로젝트는, "지속 가능한 상생"을 주제로한 체험형 브랜드 팝업 행사입니다.
총 50여 개의 신진 소상공인 브랜드가 참여한 대규모 상생 플랫폼이였던 이번 행사에서 위드브로코리아는 전 공간 운영과 부스 관리,
현장 인력 전체를 총괄하며 브랜드와 고객, 그리고 공간이 유기적으로 연결될 수 있도록 완성도 높은 현장을 구현하였습니다.
✔ 운영 주요 내용
1. 총 50개 브래드 부스 인력 배치 및 교육
→ 브랜드별 맞춤 운영 매뉴얼 숙지 및 친절 응대 강화
2. 카카오페이 이벤트 존 운영
→ 스탬프 투어, 럭키캐치, 포토존 등 체험형 콘텐츠 운영 및 응대.
→ 고객 구매 인증 이벤트에 따른 단계별 응대 플로우 설계 및 실행
3. 현장 운영 총괄 매니지먼트
→ 약 80평 규모의 총괄 운영
→ 고객응대, 브랜드 요청, 본사 협업 간 커뮤니케이션 라인 구축
4. 고객 및 브랜드 만족도 중심 운영
→ 불편 접수 > 즉시 조치, 리스크 상황 대응, 브랜드별 피드백 수렴 및 현장 조정
이번 프로젝트는 단순한 팝업 운영을 넘어 "상생"이라는 메시지를 고객이 체감할 수 있는 공간으로 완성시킨 케이스 였습니다.
위드브로는 현장에서 브랜드 가치가 '보여지는 것'에 그치지 않고 진짜 고객 경험으로 연결되도록 만드는 실행력을 통해 카카오페이 및 현대백화점의 신뢰 속에 성공적으로 행사를 마무리 하였습니다.