고객과 함께 해온 순간들을 이곳에 기록합니다. 가장 소중한 순간에 항상 위드브로가 함께 하겠습니다.
This is where the WITHBRO KOREA records the moments it has been with the customer. WITHBRO will always be with you at your most precious moments.
Case Overview 올리브영페스타 2025는 약 35,000명의 방문객이 다녀간 국내 대표 뷰티 페스티벌로, 서울 노들섬 전역에서 5월 20일부터~27일까지 일정이 진행되었습니다. 위드브로는 이번 행사에서 총 16개 브랜드 부스의 운영을 전담하며, 브랜드 경험을 직접 전달할 수 있는 전문 프로모터 93명을 투입해 현장을 운영했습니다. 브랜드별 부스를 고르게 커버하고, 무더운 야외 환경속에서도 단 한 명의 이탈 없이 친절하고 전문적인 고객 응대로 높은 현장 만족도를 이끌어냈습니다.
✔운영 주요 내용 1. 16개 브랜드 부스 운영 총괄 → 가장 많은 브랜드 부스를 담당하였고, 브랜드별 운영 매뉴얼 숙지 및 고객 응대 전략에 따른 적절한 인원을 배치하였습니다. 2. 93명 규모의 고퀄리티 프로모터 투입 → 제품 시연, 상담, 샘플링 등 고객 체험 유도형 운영 중심 → 브랜드 콘셉트에 부합하는 프로페셔널한 응대 교육 진행 3. 야외 장기 운영 환경 속 이탈자 0건 / 만족도 100% → 무더위와 장시간 운영 속에서도 전 인원이 끝까지 책임감 있게 근무 → 인원 컨디션 관리 및 교대 스케줄 탄력 운영으로 현장 안정성 유지 4. 고객 만족도 및 브랜드 반응 고루 우수 → 깔끔한 부스 운영, 정확한 제품 설명, 친절하고 밝은 진행으로 브랜드 호감도 상승 → 실시간 이슈 대응 및 피드백 기반 인력 재배치로 유연한 운영 가능
올리브영페스타는 단순한 체험을 넘어 브랜드와 고객이 깊이 있게 연결되는 페스티벌 행사 입니다. 위드브로는 이번 행사에서 브랜드의 현장 경험 품질을 실질적으로 끌어올리는 실행력으로 고객과 브랜드 모두의 만족을 이끌어낸 운영 파트너로 함께했습니다.
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Case Overview
올리브영페스타 2025는 약 35,000명의 방문객이 다녀간 국내 대표 뷰티 페스티벌로, 서울 노들섬 전역에서 5월 20일부터~27일까지 일정이 진행되었습니다.
위드브로는 이번 행사에서 총 16개 브랜드 부스의 운영을 전담하며, 브랜드 경험을 직접 전달할 수 있는 전문 프로모터 93명을 투입해 현장을 운영했습니다.
브랜드별 부스를 고르게 커버하고, 무더운 야외 환경속에서도 단 한 명의 이탈 없이 친절하고 전문적인 고객 응대로 높은 현장 만족도를 이끌어냈습니다.
✔운영 주요 내용
1. 16개 브랜드 부스 운영 총괄
→ 가장 많은 브랜드 부스를 담당하였고, 브랜드별 운영 매뉴얼 숙지 및 고객 응대 전략에 따른 적절한 인원을 배치하였습니다.
2. 93명 규모의 고퀄리티 프로모터 투입
→ 제품 시연, 상담, 샘플링 등 고객 체험 유도형 운영 중심
→ 브랜드 콘셉트에 부합하는 프로페셔널한 응대 교육 진행
3. 야외 장기 운영 환경 속 이탈자 0건 / 만족도 100%
→ 무더위와 장시간 운영 속에서도 전 인원이 끝까지 책임감 있게 근무
→ 인원 컨디션 관리 및 교대 스케줄 탄력 운영으로 현장 안정성 유지
4. 고객 만족도 및 브랜드 반응 고루 우수
→ 깔끔한 부스 운영, 정확한 제품 설명, 친절하고 밝은 진행으로 브랜드 호감도 상승
→ 실시간 이슈 대응 및 피드백 기반 인력 재배치로 유연한 운영 가능
올리브영페스타는 단순한 체험을 넘어 브랜드와 고객이 깊이 있게 연결되는 페스티벌 행사 입니다.
위드브로는 이번 행사에서 브랜드의 현장 경험 품질을 실질적으로 끌어올리는 실행력으로 고객과 브랜드 모두의 만족을 이끌어낸 운영 파트너로 함께했습니다.