고객과 함께 해온 순간들을 이곳에 기록합니다. 가장 소중한 순간에 항상 위드브로가 함께 하겠습니다.
This is where the WITHBRO KOREA records the moments it has been with the customer. WITHBRO will always be with you at your most precious moments.
Case Overview 시몬스 창립 150주년을 기념해 기획된 "하드웨어 스토어" 시리즈의 연장선으로, 이천 시몬스 테라스에서는 성수동과 갤러리아에 이어 세 번째 팝업스토어가 진행되었습니다. 이천 지역 특색을 반영한 굿즈와 전시 콘텐츠로 현장 경험의 깊이를 더했습니다.
위드브로는 이번 이천 테라스 팝업에서도 현장 운영 전반을 총괄하며, 공간구성, 체험 안내, 굿즈존 응대, 방문객 흐름 관리 등 모든 운영 요소를 안정적으로 수행했습니다.
✔주요 운영 내용 1. 공간 구성 및 고객 응대 전시 안내 → 공간 내 전시, 체험, 굿즈존 등 기능별 구역 구분 및 배치 전략 수립 → 고객 흐름을 고려한 진입>체류>이탈 동선 설계 → 시몬스 브랜드 철학과 전시 콘셉트를 이해한 시몬스 고정 인력을 배치 → 공간 운영 매뉴얼 작업 > 시간대별 혼잡도 예측 및 동선 흐름과 연계한 인력 배치 및 응대 위치 제안 2. 체험존 운영 및 참여 프로그램 관리 → 지역 특화 굿즈(모종삽,화분,이천쌀 등)를 활용한 체험형 구성 운영 → 포토존 및 SNS 인증샷 유도형 이벤트 프로그램 진행 → 방문객 참여 유도를 위한 친절하고 유연한 응대 3. 장기 운영 현장 대응력 → 장기 운영에 따른 인력 피로도 관리 및 교체 운영 스케줄 조정 → 일별 운영매뉴얼 수립 > 상황별 유연한 인력 재배치 → 일관된 서비스 품질 유지를 위한 현장 피드백 지속 반영 4. 현장 세팅 및 오픈 전 점검 총괄 → 시공사/브랜드 측과의 커뮤니케이션 포함한 공간 설치 전반 총괄 → 행사 오픈 전날 레이아웃, 사인물, 비품 등 최종 점검 및 오픈 지원
위드브로는 본 프로젝트에서 공간 구성 단계부터 함께 참여하며, 브랜드 경험에 최적화된 존 구성과 고객 동선을 기획하고, 체험형 콘텐츠와의 유기적 연결을 설계하였습니다.
Works
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Case Overview
시몬스 창립 150주년을 기념해 기획된 "하드웨어 스토어" 시리즈의 연장선으로,
이천 시몬스 테라스에서는 성수동과 갤러리아에 이어 세 번째 팝업스토어가 진행되었습니다.
이천 지역 특색을 반영한 굿즈와 전시 콘텐츠로 현장 경험의 깊이를 더했습니다.
위드브로는 이번 이천 테라스 팝업에서도 현장 운영 전반을 총괄하며,
공간구성, 체험 안내, 굿즈존 응대, 방문객 흐름 관리 등 모든 운영 요소를 안정적으로 수행했습니다.
✔주요 운영 내용
1. 공간 구성 및 고객 응대 전시 안내
→ 공간 내 전시, 체험, 굿즈존 등 기능별 구역 구분 및 배치 전략 수립
→ 고객 흐름을 고려한 진입>체류>이탈 동선 설계
→ 시몬스 브랜드 철학과 전시 콘셉트를 이해한 시몬스 고정 인력을 배치
→ 공간 운영 매뉴얼 작업 > 시간대별 혼잡도 예측 및 동선 흐름과 연계한 인력 배치 및 응대 위치 제안
2. 체험존 운영 및 참여 프로그램 관리
→ 지역 특화 굿즈(모종삽,화분,이천쌀 등)를 활용한 체험형 구성 운영
→ 포토존 및 SNS 인증샷 유도형 이벤트 프로그램 진행
→ 방문객 참여 유도를 위한 친절하고 유연한 응대
3. 장기 운영 현장 대응력
→ 장기 운영에 따른 인력 피로도 관리 및 교체 운영 스케줄 조정
→ 일별 운영매뉴얼 수립 > 상황별 유연한 인력 재배치
→ 일관된 서비스 품질 유지를 위한 현장 피드백 지속 반영
4. 현장 세팅 및 오픈 전 점검 총괄
→ 시공사/브랜드 측과의 커뮤니케이션 포함한 공간 설치 전반 총괄
→ 행사 오픈 전날 레이아웃, 사인물, 비품 등 최종 점검 및 오픈 지원
위드브로는 본 프로젝트에서 공간 구성 단계부터 함께 참여하며,
브랜드 경험에 최적화된 존 구성과 고객 동선을 기획하고, 체험형 콘텐츠와의 유기적 연결을 설계하였습니다.